SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
大干快上趕工忙，多措并舉有保障
作者：馬鞍山市市政建設有限責任公司
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發表時間：2023-05-12 09:31:16
大干快上趕工忙，多措并舉有保障
----五一節前夕石家莊項目建設側記
石家莊市北部片區城市基礎設施提升改造工程以北三環石太、黃石高速公路城區段市政化改造為主體，建設內容為體育大街至談固大街路段，主要包括體育北大街高架橋、古屏街橋以及談固大街橋，線路總長3.61公里。該項目的實施對于改善石家莊市交通環境，推進石家莊市北部片區基礎設施建設，助力石家莊市落實擁河發展戰略、提升城市品質、加快建設現代化國際化美麗省會城市具有重要意義，由此成為石家莊市的“一號工程”和市民高度關注的民心工程。
自2022年底開工以來，公司抽調精兵強將，精心組織施工，克服工期緊、任務重、要求嚴、資金需求大等各項困難，努力做到高標準管理、高水平建設、高質量履約，贏得業主和相關部門的一致好評。
圖1：馬鞍山市政與大觀市政主要領導坐鎮指揮，統一部署。
圖2：領導深入工地一線檢查工作。
圖3：集思廣益，認真討論。
圖4：領導現場解決問題。
圖5：工地現場一角。
圖6：工地現場一角。
圖7：工地現場一角。
圖8：工地現場一角。
圖9：工地現場一角。
圖10：標準化的鋼筋加工車間。
圖11：安全巡視，不留死角。
圖12：防護措施到位，保障施工安全。
圖13：安全提示，處處可見。
圖14：規范的安全保障措施。
圖15：道路硬化，平整干凈。
圖16：清掃保潔，文明施工。
圖17：霧化降塵，措施有力。
圖18：地面覆蓋，現場干凈整潔。
圖19：標準的職工宿舍，為大家提供良好的休息環境。
圖20：快速成長起來的公司新生力量。
圖21：久別重逢在工地。
圖22：南征北戰，濃濃的工友情。
圖23：砥礪前行，再創新的輝煌。
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